La situación de las unidades, de un vistazo
Qué unidades están de servicio, con qué indicativo y si están libres u ocupadas. Sin preguntarlo por radio a cada una.
Mando y coordinación
Coordinar el servicio sin depender de la radio y la memoria
Saber qué unidades hay, dónde están y qué tienen asignado. Órdenes, incidencias y mapa operativo en una sola pantalla.
Cómo se trabaja hoy
Lo que pasa en la calle
En muchas salas, la situación del servicio está en la cabeza del que coordina. Qué patrulla está libre, cuál sigue en el accidente, quién salió al aviso anterior. Se pregunta por radio, se apunta en una libreta o en una pizarra, y se recuerda.
Funciona hasta que hay dos avisos a la vez, o hasta el relevo. Lo que sabía el jefe de sala se va con él. Las incidencias se reconstruyen a final de turno para el parte, y nadie puede decir con certeza qué unidad tenía qué y desde cuándo.
Si para saber qué patrulla está libre hay que preguntarlo por radio, la sala va siempre un aviso por detrás.
Qué aporta
Lo que cambia en el servicio
Asignar sin perder el hilo
La incidencia se asigna a una unidad desde la misma pantalla y le llega al terminal. Se sabe quién la tiene y si la ha aceptado.
Un mapa operativo, no un mapa decorativo
Incidencias abiertas y posición de las unidades sobre el mismo mapa. Para decidir quién va, no para mirarlo.
Órdenes de servicio que vuelven con su estado
Se preparan por turno, se reparten por unidad y se sabe cuáles están cumplidas. El que entra de relevo ve lo que queda pendiente.
Cada incidencia con su historia
Quién la recibió, a quién se asignó, a qué hora y cómo se cerró. Queda registrado sin reconstruir el parte al final del turno.
Cómo encaja
Con lo que ya tenéis
- Movilidad en servicio: las órdenes llegan al terminal del agente y vuelven con su estado
- Geolocalización: la posición de vehículos y patrullas, sobre el mapa operativo
- Denuncias y actuaciones: lo que se tramita a raíz de una incidencia llega al expediente
- Videovigilancia: las alertas del centro de control, como incidencias en la sala
- Sistemas municipales de gestión policial y cuadrantes de servicio que ya tengáis
Requisitos y supuestos
Qué hace falta para empezar
Lo que pedimos
- Un interlocutor de la sala o de la jefatura que conozca cómo se coordina hoy.
- Acceso a los sistemas con los que haya que integrarse.
- Un turno o una unidad para el piloto, con un alcance y un plazo cortos.
Lo que ponemos
- Puestos y pantallas para la sala, si hacen falta.
- Configuración de unidades, indicativos y perfiles.
- Conexión con los terminales y la posición de las unidades, si ya los tenéis.
- Formación al personal de sala en su propio turno.
- Soporte con un interlocutor que conoce vuestro caso.
Cuéntanos cómo lo hacéis ahora
Empezamos por entender vuestro servicio. Os respondemos en 48 horas laborables.
Otras capacidades